Produtos a pronta Entrega:

O envio será realizado em até 2 dias úteis

 

Produtos que Requeira Produção:
 

Qualquer produto que seja necessário produção, tem seu prazo descriminado na página de cada produto. Atentar-se antes da compra quanto ao prazo estipulado. 
 

Opções de envio:

 

• PAC   - Frete Econômico

• Sedex - Frete Expresso

• Envio ESPECIAL - Caso o cliente solicite algum tipo de envio Especial, o mesmo deverá entrar em contato conosco antes do fechamento do pedido

 

Prazo de entrega:
 

Os prazos de entrega são calculados a partir do 1˚ dia útil seguinte à postagem do pedido nos correios e variam de acordo com as localidades de origem, destino da encomenda e forma de envio.

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Rastreamento do pedido:

 

Assim que seu pedido por postado, enviaremos um email com o código de rastreamento dos Correios.

Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada da encomenda (caso ninguém receba a mesma) são informados e ficam registrados no site dos Correios (rastreio).

 

Entrega:

 

Verifique atentamente seus dados para que não ocorram problemas na entrega.

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega.

Para certificar que esteja tudo certo com a sua encomenda, nós acompanhamos todos os pedidos enviados pelos Correios através do código de rastreamento.

 

Atrasos:

 

A Aline Castro Backdrops não se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios.

Se o prazo de entrega expirar e você não receber seu pedido, entre em contato conosco através do email: recibo@studioalinecastro.com.br e informe o número do seu pedido para abrirmos a reclamação nos Correios.

 

Só reenviaremos o produto após atualização do status do envio no site dos Correios, confirmando que o produto não chegará.

Não reenviamos o pedido que esteja "parado" nos Correios além do prazo previsto.

 

Destinatário ausente:

 

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda vai para a agência dos Correios mais próxima do seu endereço.

A encomenda pode ser retirada na agência em até 7 dias corridos.

 

Caso a encomenda não seja retirada no prazo estabelecido, ela voltará para a loja e o pedido será cancelado.

Você poderá optar pelo reembolso da compra ou pelo reenvio do produto. Ambos serão feitos após o recebimento do pacote pela Aline Castro Backdrops.

O frete não é reembolsado e nem as taxas do Banco/PagSeguro/etc....

O novo envio da mercadoria deverá ser arcado pelo cliente, mesmo quando a modalidade de envio escolhido/oferecido for a de Frete Grátis.

 

Endereço incompleto ou incorreto:

 

O fornecimento do endereço para entrega é de inteira responsabilidade do cliente.

A Aline Castro Backdrops não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos preenchidos pelo cliente no cadastro.

Será cobrado um novo frete para o reenvio da encomenda escolhida caso o pedido já tenha sido enviado.

A encomenda só será reenviada após o recebimento da mesma pela Aline Castro Backdrops

O novo envio da mercadoria deverá ser arcado pelo cliente, mesmo quando a modalidade de envio escolhido/oferecido for a de Frete Grátis.

Confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra.

 

Extravio:

 

Em caso de extravio pelos Correios, nós reenviamos o  produto novamente sem nenhum custo adicional. 

Ou devolvemos o valor integral da sua compra, incluindo o frete.

Atenciosamente 
Aline Castro